Juego Responsable

En Mega Medusa Casino, nos comprometemos a proporcionar un entorno de juego seguro y responsable para todos nuestros jugadores. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ofrecemos las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:

Límites de Depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos
Límites de Pérdida: Configure límites máximos de pérdidas por período
Límites de Tiempo: Controle el tiempo que pasa jugando en nuestra plataforma
Límites de Apuesta: Establezca límites máximos para sus apuestas individuales
Autoexclusión Temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
Autoexclusión Permanente: Cierre permanente de su cuenta

Señales de Advertencia

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puede permitirse perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
Mentir sobre sus hábitos de juego a familiares o amigos
Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
Pedir dinero prestado para apostar
Jugar durante períodos más largos de los planeados

Recursos de Ayuda en España

Si siente que puede tener un problema con el juego, no dude en buscar ayuda profesional. En España, puede contactar con:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Teléfono: 902 200 225
Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER): www.amajer.org - Teléfono: 91 555 55 13
Teléfono de Información sobre Drogas: 900 16 15 15
Línea de Ayuda en Ludopatía: 900 200 225

Protección de Menores

Nuestros servicios están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. Implementamos medidas estrictas de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de control parental como:

Configurar Límites

Para establecer límites en su cuenta, siga estos pasos:

Inicie sesión en su cuenta de Mega Medusa Casino
Vaya a "Mi Cuenta" y seleccione "Juego Responsable"
Elija el tipo de límite que desea establecer
Ingrese el monto o tiempo deseado
Confirme su selección

Nota importante: Los límites entran en vigor inmediatamente. Para aumentar un límite, debe esperar 24 horas. Para reducir un límite, el cambio es inmediato.

Autoexclusión

Si necesita tomar un descanso del juego, puede solicitar la autoexclusión temporal o permanente. Durante el período de autoexclusión:

No podrá acceder a su cuenta
No recibirá material promocional
No podrá crear nuevas cuentas
Su cuenta permanecerá segura

Para solicitar la autoexclusión, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o a través del chat en vivo.

Registro de Interdicción de Acceso al Juego (RGIAJ)

En cumplimiento con la legislación española, respetamos el Registro de Interdicción de Acceso al Juego. Si está inscrito en este registro, no podrá acceder a nuestros servicios. Para más información sobre el RGIAJ, visite www.ordenacionjuego.es

Contacto

Si tiene preguntas sobre el juego responsable o necesita ayuda para configurar límites en su cuenta, no dude en contactarnos:

Email: [email protected]
Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web
Teléfono: +34 900 123 456 (Lunes a Domingo, 9:00 - 23:00)

Recuerde: El juego debe ser divertido. Si deja de serlo, es hora de parar.

Última actualización: 15 de enero de 2024